Кроме того, компания должна инвестировать достаточные ресурсы и средства для поддержки исследований, разработок и производственных инноваций. Это включает, помимо прочего, закупку современного оборудования и технологий, профессиональную подготовку сотрудников для повышения уровня их квалификации, а также установление отношений сотрудничества с другими предприятиями и научно-исследовательскими институтами для обмена ресурсами и проведения совместных исследований и разработок. Благодаря этим инициативам компания может лучше удовлетворять разнообразные потребности клиентов и повышать их удовлетворенность, чтобы выделиться в жесткой рыночной конкуренции.